Metodo 1: Installare un facile da risolvere automaticamente

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante Download . Nella finestra di dialogo Download File fare clic su ApriEsegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata facile da risolvere.

  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione facile da risolvere per un’unità memoria flash o un CD e quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Per Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 e Windows Server 2003

Metodo 2: Reimposta le impostazioni di Internet Explorer

Internet Explorer 11 e Internet Explorer 10

Avviso Se si utilizza Windows 8, 10 di Windows o Windows 8.1, procedere al metodo 2.

  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Select Tools > Internet Options.
  3. Select Advanced Reset.
    Avanzate
  4. Nella finestra Reimposta Internet Explorer , selezionare Elimina impostazioni personali > Reimposta.
    Ripristinare le impostazioni di Internet Explorer
  5. Dopo averlo completato, selezionare Chiudi .
    Chiudere
  6. Chiudere e riavviare Internet Explorer.
  7. Select Tools > Internet Options.
  8. Select Programs > Set programs.
    Programmi
  9. Selezionare Imposta programmi predefiniti.
    Imposta programmi predefiniti.
  10. Nell’elenco programmi , selezionare Microsoft Outlook imposta questo programma come predefinito.
    Programmi
  11. Scorrere indietro nella parte superiore dell’elenco di programmi predefiniti e selezionare Internet Explorer e scegliere imposta questo programma come predefinito.
    Questo programma come predefinito.
  12. Selezionare OKe chiudere la finestra di dialogo Programmi predefiniti

Metodo 3: Esportare e importare la chiave del Registro di sistema da un altro computer

In questa sezione è destinata a utenti esperti. Per informazioni sulla risoluzione avanzata dei problemi, rivolgersi all’amministratore di sistema o contattare Il supporto tecnico Microsoft.

Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L’errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di apportare modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

Nota: Utilizzare questo metodo solo se le istruzioni precedenti per ogni browser non funzionano per risolvere il problema.

Passaggio 1: Esportare la chiave del Registro di sistema da un altro computer

  1. In un computer che si verifichi questo problema, selezionare Start > Esegui.
  2. Nella casella Apri , digitare regedit e quindi scegliere OK.
  3. Individuare e quindi fare clic sulla seguente sottochiave del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Scegliere Esportadal menu File o Registro di sistema (a seconda del sistema operativo).
    Esportazione
  5. Annotare la posizione in cui verrà salvato il file. Il file del Registro di sistema può essere salvato direttamente al disco rigido o disco floppy.
  6. Digitare un nome file univoco e quindi selezionare Salva.
  7. Uscire dall’Editor del Registro di sistema.

Passaggio 2: Importare la chiave del Registro di sistema

  1. Copiare la chiave del Registro di sistema esportato al desktop del computer problema.
  2. Fare doppio clic sul file reg.È possibile che il seguente messaggio:10 di Windows, Windows 8.1 e Windows 8Aggiunta di informazioni può inavvertitamente modificare o eliminare valori e componenti per il corretto funzionamento. Se si ritiene attendibile l’origine delle informazioni in C:Users\ < yourlogon > Desktop\regkey.reg, non aggiungerlo al Registro di sistema.Windows 7Confermare se si desidera aggiungere le informazioni nell’unità: percorso file è stato copiato il file\nome name.reg nel Registro di sistema?
  3. Select Yes OK.

Passaggio 3: Verificare che il valore di stringa (predefinito) della chiave “HKEY_CLASSES_ROOT \.html” è “htmlfile”

  1. Select Start Run.
  2. Nella casella Apri , digitare regedit e quindi scegliere OK.
  3. Individuare e quindi fare clic sulla seguente sottochiave di registro:HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Assicurarsi che il valore della stringa (predefinito) è “htmlfile”. Se non è “htmlfile”, pulsante destro del mouse (impostazione predefinita), selezionare Modifica, htmlfile di input nella casella dati valore e quindi scegliere OK.
  5. Uscire dall’Editor del Registro di sistema.

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